Valtakunnallista palvelua, Tampereella toimipiste
Kuluttajaneuvonta siirtyi 1.1.2009 kunnilta valtakunnalliseksi palveluksi. Palvelua ohjaa kuluttajavirasto ja kuluttajaneuvonnan toimipisteet sijaitsevat maistraateissa.
Valtakunnallisen kuluttajaneuvonnan (www.kuluttajavirasto.fi) verkkosivuilta löytyy tietoa kuluttajakaupan säännöistä, menettelytapaohjeita, valitusmalleja, ajankohtaisia tiedotteita ja tarkempaa tietoa neuvontapalvelusta.
Kuluttajaoikeusneuvojan kanssa voi asioida puhelimitse, sähköisesti tai henkilökohtaisesti, jos asia on monimutkainen ja edellyttää tapaamista. Tapaamisesta sovitaan puhelimitse.
Kaikkia asiakkaita palvelee valtakunnallinen neuvontanumero 071 873 1901. Neuvonta toimii arkisin kello 9.00 - 15.00. Soittaminen maksaa normaalin paikallisverkko- tai matkapuhelun hinnan.
Ylöjärveä lähin kuluttajaneuvonnan toimipiste sijaitsee Tampereella. Toimipisteessä asiointia varten tulee varata aika neuvontanumerosta.
Kuluttajaneuvonta
Hatanpään valtatie 24, 33101 Tampere
p. 071 873 1901