Hoitotakuu

Hoitotakuun toteutuminen Ylöjärvellä 

Hoitotakuu

Hoidon saatavuuden turvaava lainsäädäntö astui voimaan 1.3.2005. Kuntalaisen on saatava yhteys terveydenhuollon toimintayksikköön arkipäivisin välittömästi virka-aikana, hoidon tarpeen arviointi terveydenhuollon ammattilaisen toimesta viimeistään kolmantena arkipäivänä yhteydenotosta ja ei-kiireellinen hoito viimeistään 3 kuukauden, suun terveydenhuollossa viimeistään 6 kuukauden kuluessa. Erikoissairaanhoidossa hoidon tarve on arvioitava 3 viikon sisällä lähetteen saapumisesta ja tarpeelliseksi arvioitu hoito on aloitettava viimeistään 6 kuukaudessa, lasten ja nuorten mielenterveyspalveluissa 3 kuukaudessa. Määräajat tarkoittavat ei-kiireellistä hoitoa. Terveydenhoidon yksiköiden on tiedotettava väestölle hoitotakuun toteutumisesta vähintään kaksi kertaa vuodessa. Ylöjärvellä 14.4.2010 toteutetussa hoitojonojen mittauksessa odotusajat ei-kiireelliseen hoitoon toteutuivat lain säätämissä aikarajoissa.

Yhteyden saanti

Kuntalaisen on saatava yhteys terveyskeskukseen arkipäivisin virka-aikana välittömästi.
Välitön puhelinyhteys toteutuu palvelupiirien potilastoimistojen kautta arkisin klo 8-15.30. Potilastoimistot tarjoavat apua sairaanhoitoa ja terveyspalveluja koskevissa kysymyksissä sekä hoitavat ajanvarauksen alueidensa lääkäreiden ja sairaanhoitajien vastaanotoille. Välitöntä kiireellistä hoitoa tarvitsevat potilaat hoidetaan terveyskeskuksen ensiavussa päivittäin klo 8-22. Muu kiireellinen hoito annetaan samana päivänä joko omalääkärin päivystysvastaanotolla tai ensiavussa. Yöaikaan klo 22.00 ja 8.00 välisenä aikana kiireellisen hoidon saa sairaanhoitopiirin Acutan –päivystyksessä.

Hoidon tarpeen arviointi
Kuntalaisen on päästävä kiireettömän hoidon arviointiin perusterveydenhuollossa kolmessa arkipäivässä yhteydenotosta.
Hoidon tarpeen voi arvioida muukin terveydenhuollon ammattihenkilö kuin lääkäri. Hoidon tarpeen arviointi toteutuu pääsääntöisesti puhelimitse yhteydenottopäivänä terveydenhuollon ammattihenkilön toimesta. Hoidon tarve voidaan arvioida myös ilman ajanvarausta sairaanhoitajien päivystysvastaanotoilla klo 8-10 sekä päivystävän lääkärin vastaanotolla.

Hoitoon pääsy terveyskeskuksen avosairaanhoidossa

Kuntalaisen on saatava tarpeelliseksi arvioitu ei-kiireellinen hoito kolmen kuukauden kuluessa. Jos hoidon tarpeen arviointi edellyttää ei-kiireellistä käyntiä lääkärin vastaanotolla, potilaalle pyritään varaamaan aika 10 arkipäivässä.

 Omalääkärille ei-kiireelliselle vastaanotolle keskimääräinen odotusaika oli
 5,1 arkipäivää (pääterveysasema) (vaihtelu 0-13)
>21 arkipäivää (Kurun terveysasema)
13 arkipäivää (Viljakkalan terveysasema)

Sairaanhoitajan ei-kiireelliselle vastaanotolle pääsi keskimäärin
4,5 arkipäivää (pääterveysasema)
1 arkipäivää (Kurun terveysasema)
0 arkipäivää (Viljakkalan terveysasema)

Hoitoon pääsy suun terveydenhuollossa

Kuntalaisen on saatava yhteys hammashoitoon arkipäivisin virka-aikana välittömästi. Jos hoito katsotaan hammaslääketieteellisesti tarpeelliseksi, se tulee järjestää kohtuullisessa ajassa, kuitenkin enintään kuudessa kuukaudessa siitä, kun hoidon tarve on arvioitu.

Kiireettömään suun ja hampaiston kokonaishoitoon ei tällä hetkellä oteta yli 18-vuotiaita.  Hoitoon hakeutuvat asetetaan hoitojonoon, josta kutsutaan ilmoittautumisjärjestyksessä. Hammaslääkärille pääsee akuuttiin hoitoon samana päivänä särkypäivystyksen kautta.

Suuhygienistille  hoitoonpääsyn odotusaika
keskimäärin 15 päivän kuluessa

Hoitoon pääsy erikoissairaanhoidossa

Kun sairaala on saanut kuntalaista koskevan lähetteen, hoidon tarve on arvioitava kolmen viikon sisällä lähetteen saapumisesta. Kuntalaisen on päästävä tarpeelliseksi todettuun hoitoon erikoissairaanhoidossa kuudessa kuukaudessa hoidon tarpeen arvioimisesta. Määräaika tarkoittaa ei-kiireellistä hoitoa.

Erikoissairaanhoidossa hoitotakuu on toteutunut hyvin ylöjärveläisten osalta.
Tiedote hoitoon pääsyn toteutumisesta:www.pshp.fi/hoitoonpaasy.

Mielenterveyspalvelut

Hoidon tarve on arvioitava kolmen viikon sisällä lähetteen saapumisesta. Lasten ja nuorten on saatava tarpeen mukaista hoitoa kolmen kuukauden, aikuisten kuuden kuukauden kuluessa siitä, kun hoidon tarve on arvioitu. Määräaika tarkoittaa ei-kiireellistä hoitoa.

Lasten hoitoonpääsyn odotusaika ei-kiireellinen aika (perheneuvola)
Keskimäärin 104 arkipäivän kuluessa

Nuorten hoitoonpääsyn odotusaika, ei-kiireellinen aika (nuorisotiimi)
Keskimäärin 47 arkipäivän kuluessa

Aikuisten hoitoonpääsyn odotusaika, ei-kiireellinen aika (mielenterveystoimisto)
Sairaanhoitajan arvioon 18 arkipäivän kuluessa
Psykiatrille 27 arkipäivän kuluessa
Psykologille 10 arkipäivän kuluessa

Hoitotakuun ulkopuolella olevia palveluita

Koulupsykologille odotusaika,  ei kiireellinen aika
80 arkipäivän kuluessa

liite: Hoitotakuuta koskeva esite STM:n sivuilla http://www.stm.fi/Resource.phx/publishing/documents/2924/index.htx