Hyppää sisältöön

Palvelujen laatu

Palvelujen laadun varmistamiseksi kaupungin perusturvaosasto kerää jatkuvasti asiakastyytyväisyystietoja eri toimipisteissä. 

Palautetta voi antaa myös kaupungin sähköisellä palautelomakkeella.

Potilas- ja asiakasturvallisuus on hyvän hoidon, hoivan ja palvelun perusta. Potilas- ja asiakasturvallisuus tarkoittaa sitä, että palvelut ovat vaikuttavia ja turvallisia. Potilas saa tarvitsemansa ja oikean hoidon, josta aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa.

Terveydenhuoltolaki edellyttää, että laadunhallinnasta ja potilasturvallisuuden täytäntöönpanosta on tehty suunnitelma. 

Päivitetty: 15.9.2020