Verkkoasiointi vammaispalveluissa

Huom! Omapalvelussa käyttökatko ma 22.1.2018 klo 15.00 - 16.00 Pahoittelemme häiriötä.

Palvelun tietoturvapäivitykset tehdään joka kuukauden kolmas viikko tiistaisin klo 15–17 (2 tuntia).
Tarkemmat ajankohdat:
vk 46 ti 14.11.2017 klo 15-17 
vk 50 ti 12.12.2017 klo 15-17 
vk 3 ti 16.1.2018 klo 15-17 
vk 8 ti 20.2.2018 klo 15-17 
vk 12 ti 20.3.2018 klo 15-17 
vk 16 ti 17.4.2018 klo 15-17 
Huoltokatkon aikana yhteys palveluihin voi hetkellisesti katketa.
Pahoittelemme mahdollisista häiriöistä aiheutuvaa haittaa.

Verkkoasiointi

Vammaispalvelujen sähköisessä asiointipalvelussa voi hakea vammaispalvelulain mukaista vaikeavammaisten kuljetuspalvelua, vammaispalvelulain mukaista palvelua tai taloudellista tukea sekä alle 30-vuotiaiden omaishoidon tukea.

Vammaispalvelujen sähköisessä asiointipalvelussa voi

  • tehdä hakemuksen vammaispalvelulain mukaisesta vaikeavammaisten kuljetuspalvelusta
  • tehdä hakemuksen vammaispalvelulain mukaisesta palvelusta tai taloudellisesta tuesta
  • tehdä hakemuksen alle 30-vuotiaiden omaishoidon tuesta
  • lähettää hakemuksessa tarvittavat liitteet
  • vastata lisäselvityspyyntöön
  • seurata hakemuksen käsittelyn etenemistä ja nähdä maksutietoja
  • saada tiedoksi päätöksen
  • antaa luvan sähköisen asiointipalvelun eli Omapalvelun käytölle, jolloin päätös ja mahdollinen lisäselvityspyyntö voidaan lähettää sähköisesti.

Palveluun kirjautuminen

Omapalveluun kirjaudutaan henkilökohtaisella pankkitunnuksella tai mobiilivarmenteella.
Kirjaudu vammaispalvelujen verkkoasiointiin Omapalvelusta.
Palvelu toimii seuraavilla selaimilla: Internet Explorer 11 tai uudempi, Firefox 3.5 tai uudempi, Safari ja Chrome (uusimmat versiot), Opera 10.5 tai uudempi.
Palvelussa on käyttökatko joka kuukauden viimeinen viikonloppu lauantaina ja sunnuntaina klo 01.30 - 7.30.

Toisen henkilön puolesta voi tehdä hakemuksen ja asioida Omapalvelun Puolesta asiointia käyttäen sen jälkeen, kun on toimittanut puolesta asioinnin valtakirjan vammaispalvelun sosiaalityöntekijälle ja hän on kirjannut tiedot asiakastietojärjestelmään. Sivun alalaidasta löytyy valtakirjalomake.

Ennen hakemista kannattaa tutustua vammaispalvelujen verkkosivuihin, joilla kerrotaan vammaispalvelulain mukaisista etuuksista. Lisäksi on hyvä lukea tällä sivulla olevat ohjeet ja hakemusten liiteluettelot. Hakemus tulee täyttää huolellisesti.

Hakemuksen yhteydessä voi toimittaa tarvittavat liitteet joko pdf-, jpg- tai jpeg-muodossa. Liite voi siis olla myös kameralla otettu kuva asiakirjasta. Yhden liitteen maksimikoko on 2.0 Mt. Liitteitä voi lähettää jälkikäteen samaan hakemukseen sähköisesti tai postin välityksellä. Käytä sivun alalaidassa olevaa saatekirjettä, kun lähetät liitteet postitse.

Sähköisillä hakemuksilla on ohjepainikkeita (kysymysmerkkikuva), joita klikkaamalla saa asiakohtaisia täyttöohjeita. Oranssi nuoli tarkoittaa pakollista tietoa.

Jos palvelua käytetään julkisessa tilassa olevalta koneelta, täytyy palvelusta ulos kirjautumisen jälkeen tyhjentää selaimen välimuisti ja sivuhistoria sekä sulkea selain. Lisäksi tulee poistaa mahdolliset tietokoneen kovalevylle tallennetut liitetiedostot.


Sivu päivitetty 6.11.2017

Ylöjärven kaupunki

Kuruntie 14, PL 22, 33471 Ylöjärvi
p. 03 565 30 000
kirjaamo@ylojarvi.fi