Hyppää sisältöön

Sähköiset terveyspalvelut

Ylöjärven kaupungin terveydenhuolto tarjoaa asiakkailleen useita sähköisiä asiointipalveluja.

Testikäytössä 30.8.2022 alkaen.

Jos oireesi eivät vaadi fyysistä tutkimusta, etäpalvelut ovat turvallinen, sujuva sekä luotettava vaihtoehto asioida terveyspalveluissa. Ylöjärven terveyskeskuksessa on käytössä chat-yhteys, joka voidaan tarvittaessa muuttaa videovastaanotoksi. Chat-palvelu on avoinna arkisin virka-aikaan.

Palvelun käyttöä varten tarvitset tietokoneen tai mobiililaitteen kuten älypuhelimen sekä toimivan nettiyhteyden. Selaimeksi tulee valita Edge, Chrome tai Firefox. Videovastaanottoa varten tarvitset mobiililaitteella VideoVisit Live Meet -sovelluksen, jonka voit ladata sovelluskaupasta. 

Etäpalvelun kautta ei kirjoiteta reseptejä lääkkeisiin, joissa on mahdollisuus väärinkäyttöön. 

Chat toimii näin 

  • Voit liittyä chattiin ilman ajanvarausta esimerkiksi osoitteessa www.ylojarvi.fi/terveyspalvelut. Chat-ruutu on näkyvissä myös tällä sivulla, jolla nyt olet.
  • Chat avautuu klikkaamalla sivun oikeassa alareunassa olevaa vihreää puhekuplaruutua. Voit aloittaa chatin anonyymisti kirjoittamalla kenttään oman nimimerkkisi. Valitse tämän jälkeen Hoitajan huone.
  • Vastaa esitietokyselyihin ja paina jatka. Tämän jälkeen ammattilainen liittyy keskusteluun.
  • Tarvittaessa pyydämme sinua tunnistautumaan henkilökohtaisemman palvelun saamiseksi. Tällöin asiakastietosi käsitellään ja kirjataan yhtä luottamuksellisesti kuin kasvotusten pidetyllä vastaanottokäynnillä.
  • HUOM. Videovastaanotosta peritään normaali terveyskeskusmaksu.
  • Etäpalveluissa sinua tai läheistäsi hoitaa aina sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilainen.

eTerveys on sähköisen asioinnin palvelu, jossa voi asioida ammattihenkilön kanssa omaan terveydenhoitoon liittyvissä asioissa. Viestitys tapahtuu suojatussa, tietoturvallisessa yhteydessä.

eTerveydessä voi mm. varata ajan koronarokotukseen. Lisätietoa koronarokotuksista.

Asiointi edellyttää erillistä suostumusta, jonka voi tehdä vastaanottokäynnin yhteydessä, asioimalla oman palvelupiirin toimistossa tai täyttämällä verkossa käyttösopimuslomakkeen.

Hampaiden ja suun hoidon sähköisista palveluista tiedotetaan suun terveydenhuollon sivulla:

Suun terveydenhuollon sähköinen asiointi sekä tekstiviestipalvelu Ylöjärvellä

Terveyskeskuspalveluissa on käytössä sähköinen asiointipalvelu, Omaolo.

Ylöjärvi ottaa Omaolon käyttöön vaiheittain. Tällä hetkellä palvelussa voi tehdä seuraavat oirearviot:

  • alaselkäkipu tai -vamma
  • hengitystieinfektio
  • korona
  • korvakipu tai lukkoisuus
  • kurkkukipu tai nielun oire
  • närästys
  • päänsärky
  • ripuli
  • seksitauti
  • silmätulehdus
  • peräaukon seudun oireet
  • virtsatietulehdus
  • yskä
  • yleinen oirearvio

Omaolon oirearviot kertovat luotettavasti, vaativatko oireesi ammattilaisen hoitoa vai riittääkö itsehoito. Saat myös tiedon, mihin ottaa tarvittaessa yhteyttä. Vaikka et kirjautuisi Omaoloon, saat perustiedot suositellusta jatkosta ja vinkkejä alueesi palveluihin.

Voit tehdä oirearvion ympäri vuorokauden. Palvelu auttaa tunnistamaan kiireellistä hoitoa vaativat tilanteet.

Ylöjärvellä voi varata ajan koronatestiin Omaolon oirearvion kautta.

Potilastiedon arkisto on palvelu, jonne terveydenhuollon yksiköt tallentavat potilastietoja omista tietojärjestelmistään tietoturvallisesti. Arkisto on osa valtakunnallista terveydenhuollon Kanta-tietojärjestelmää eli Kansallista terveysarkistoa.

Potilastiedon arkiston tietoja voivat käyttää ne terveydenhuollon palvelujen antajat, jotka ovat tallentaneet tietoja arkistoon. Tietojen luovuttaminen muille terveydenhuollon palvelujen antajille edellyttää potilaan antamaa suostumusta. 

Kansalaiset voivat tarkastella Potilastiedon arkiston tietoja itse Omakanta-palvelussa.

www.kanta.fi/omakanta

Sähköinen resepti eli eResepti on helppo ja turvallinen tapa hankkia lääkärin määräämät lääkkeet. Sähköinen resepti on osa valtakunnallista terveydenhuollon Kanta-tietojärjestelmää eli Kansallista terveysarkistoa. 

Täysi-ikäinen voi katsella omia Reseptikeskuksessa olevia tietojaan Omakanta-palvelussa. 

www.kanta.fi/omakanta

Reseptien uusinnat Ylöjärven terveyskeskuksessa ma-to klo 8-15.30 ja pe klo 8-14. Itäinen palvelupiiri p. 03 565 28200 ja läntinen palvelupiiri p. 03 565 28300.

Turvallisesti

Huomioithan, että sähköpostilla tai suojaamattomalla verkkolomakkeella ei tule lähettää luottamuksellisia tai arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja tai henkilötietoja. Potilaan tietosuojan turvaamiseksi emme käytä suojaamatonta sähköpostia terveydellisten asioiden käsittelyssä.

Päivitetty: 30.8.2022