Asiakaspalvelu ja neuvonta

Rakennusvalvonnan palvelut on nykyisin sähköistetty kokonaan. Rakentamisen luvat, kuten rakennus-, toimenpide-, purku- sekä maisematyöluvat, haetaan täysin sähköisesti Lupapiste-palvelussa. Lupapisteessä haetaan myös puunkaatoluvat.

Rakennusvalvonnan ja kaavoituksen julkipanot ovat nähtävissä kaupungintalon aulassa olevalla julkipanonäytöllä sekä verkossa olevalla julkipanosivustolla.

Lupapalveluihin liittyvissä kysymyksissä toivomme, että lähestyisit meitä ensisijaisesti joko sähköpostitse tai Lupapisteen välityksellä. Lupa-asioissa sinua palvelee arkisin myös neuvontapuhelin. Tutustuthan tarvittaessa rakennusvalvonnan asiakaspalveluperiaatteeseen.

Mikäli hakijan tai muiden osallisten täytyy olla rakennusvalvontaan yhteydessä rakennusluvan päätöksen jälkeen, pyydämme tekemään tämän sähköpostitse. Rakennusvalvonnalla ei ole päätetyt luvat aktiivisessa seurannassa, joten myöskään lupapisteeseen jätetyt kysymykset eivät tule huomatuiksi.

Rakennusvalvonta ottaa asiakkaita vastaan vain tarpeen mukaan ajanvarauksella. Muista siis olla yhteydessä rakennusvalvonnan henkilöstöön tapaamisen sopimiseksi.

Asiakaspalveluperiaate (pdf)

Ajankohtaista

Lupakäsittely on ruuhkautunut. Tästä syystä lupien käsittelyajat ovat hetkellisesti normaalia pidempiä. Neuvontapuhelin palvelee toistaiseksi vain aamupäivisin.

Tutustu Siltatien kouluun uudessa 3D-mallissa

Arkistopalvelu

Arkistotilaukset tehdään alla olevalla lomakkeella sähköisesti. Asiakirjat toimitetaan 2 viikon kuluessa sähköisessä muodossa.

Palvelun hinta on 60 € + 24 % alv / alkava tunti.

Tee arkistotilaus sähköisesti